CONSULTAS ONLINE

 

Em virtude da pandemia COVID-19 e seguindo as recomendações do ministério da saúde, de acordo com a portaria N.467, 20/03/2020, iniciaremos o TELEATENDIMENTO na nossa clínica, com intuito de manter reforço às medidas de enfrentamento à pandemia e para podermos prestar uma melhor assistência aos nossos pacientes. O AGENDAMENTO deve ser feito no horário comercial pelo WhatsApp (81) 99899.2323. Todas as normas e o passo a passo desse novo processo estarão na página principal do nosso site www.gustavowanderley.com.br. As informações também podem ser passadas pela nossa atendente.

Passo a passo para agendamento do TELEATENDIMENTO e para conexão.

1- AGENDAMENTO pelo WhatsApp (81)998992323 ou fone (81)30828790 para fornecimento de dados a serem inseridos em prontuário eletrônico.

2- Após agendamento e conclusão dos trâmites, peço que envie por e-mail contato@gustavowanderley.com.br um BREVE relato da sua história clínica pertinente ao caso e ENVIAR também ANEXADO no mesmo e-mail EXAMES que você julgar serem pertinentes ao caso. Esse e-mail deverá de preferência ser enviado antes do atendimento a distância .

3- O TELEATENDIMENTO seguirá as normas no ministério da saúde e a depender do caso poderá ser solicitado uma visita presencial a algum serviço de urgência para visita presencial com equipe de urologia ou equipe de Emergência.

As consultas realizadas serão seguidas de consulta presencial sempre que se achar necessário e assim que seja possível. Essa consulta presencial será considerada como VOLTA e não será cobrado novo valor de consulta por até 45 dias da consulta INICIAL no TELEATENDIMENTO.

4- Não faremos TELEATENDIMENTO por plano de saúde. Atendimentos serão PARTICULARES e Será (fornecido) fornecida NOTA FISCAL eletrônica a ser enviada para o e-mail de cadastro após a consulta.

5- Desistências deverão ser comunicadas nos nossos canais com até 48h do horário agendado e poderão ser remarcadas ou restituído o valor pago. Em caso de impossibilidade do médico em questão, o atendimento será novamente agendado ou valor restituído.

6- Após término da consulta poderão ser retiradas eventuais dúvidas pelo e-mail de acordo com disponibilidade do médico para resposta.

7- Detalhes de pagamento de honorários serão feitos por nossa secretária e se assim for desejo do paciente, a mesma poderá enviar por e-mail. Poderão ser feitos com depósito em conta corrente ou através do PAYPAL, com comprovante a ser enviado antes do atendimento aos nossos contatos.

8- O TELEATENDIMENTO pode ser gravado com consentimento do médico e do paciente, caso seja necessário.

9- Os atendimentos poderão ser feitos pelo celular ou pelo computador. Será necessário BAIXAR o aplicativo SKYPE. NÃO necessita fazer o cadastro no aplicativo. Importante uma boa conexão com INTERNET e que o atendimento seja em local sem ruídos excessivos.

10- Atestados e receitas serão enviadas pelo e-mail com dados do médico e assinatura eletrônica.

11- Passo a passo da CONEXÃO abaixo 👇

Passo a passo:
1) Baixe o aplicativo Skype para Android ou IPhone. Não é necessário se cadastrar.
2) Minutos antes da consulta, você receberá um link via mensagem de SMS, WhatsApp ou E-mail. Que dará acesso ao teleatendimento.
3) Aperte sobre o link. Você será encaminhado para a sessão.
4) Aparecerá uma tela em que estará escrito: “VOCÊ FOI CONVIDADO PARA INGRESSAR EM UMA CONVERSA DO SKYPE”. Não aperte em “Baixar Skype”. Apertar na última frase: “INGRESSAR NA CONVERSA”.
5) Em seguida, verifique se sua câmera e microfone estão ativados, os mesmos devem ficar sem o traço cortando ao meio.
6) Aguarde até Dr. Gustavo Wanderley iniciar a consulta. Ele aparecerá em sua tela.